Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzerklärung​

Der Ferienpark Eiland van Maurik und das Family Entertainment Center Mauk legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Das Family Entertainment Center Mauk ist Teil des Ferienparks Eiland van Maurik. Wir gehen sorgfältig mit den Informationen um, die Sie uns mitteilen, und verarbeiten diese gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, darunter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für unsere Dienstleistungen erforderlich sind. Diese können über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich erhoben werden. Je nach Dienstleistung können wir folgende Daten verarbeiten:

• Name, Anrede, Geburtsdatum
• Adresse, Ort, Land
• Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• IP-Adresse, Klickverhalten auf der Website
• Kennzeichen, Sprache, Alter
• IBAN und BIC (für Zahlungen)
• Lebenslauf, Motivationsschreiben, Bildungsstand (für Bewerbungen)
• Daten, die Sie selbst in Formularen auf unserer Website ausfüllen
• Kamerabilder (für Sicherheit und Überwachung)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Verwaltung von Buchungen (für Aufenthalte oder Aktivitäten)
• Versand von Newslettern und Angeboten
• Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung
• Analyse der Website-Nutzung (Google Analytics)
• Bewertung von Bewerbungen
• Kundenzufriedenheitsumfragen
• Marketing- und Werbezwecke (wie Foto- und Videoaufnahmen im Park)
• Sicherheit vor Ort (u.a. Kameraüberwachung)

Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, speichern wir die Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen.

Foto- und Videoaufnahmen

Während Ihres Aufenthalts können Foto- oder Videoaufnahmen zu Werbezwecken gemacht werden. Mit der Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden. Sollten Sie erkennbar abgebildet sein und dagegen Einwände haben, können Sie dies unter receptie@eilandvanmaurik.nl mitteilen. Wir werden das betreffende Bildmaterial dann so schnell wie möglich löschen.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist (z. B. an IT-Anbieter) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zur Gewährleistung Ihrer Privatsphäre schließen wir mit allen externen Verarbeitern einen Verarbeitungsvertrag ab.

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft.

Schutz

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verwendung zu schützen. Wir verwenden beispielsweise gesicherte Verbindungen und Zugriffsbeschränkungen.

Aufbewahrungsfrist

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir bewahren Bewerbungsdaten maximal vier Wochen lang auf, es sei denn, Sie stimmen einer Aufbewahrungsfrist von maximal einem Jahr zu.

Rechte der Datensubjekte

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen. Außerdem können Sie der Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen. Senden Sie Ihren Antrag per E-Mail an: receptie@eilandvanmaurik.nl.

Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet funktionale und analytische Cookies, um eine ordnungsgemäße Funktion zu gewährleisten und die Nutzung der Website zu verbessern. Wir verwenden unter anderem Google Analytics, wobei IP-Adressen anonymisiert werden und keine Daten an Dritte weitergegeben werden. Für Marketing-Cookies bitten wir Sie vorab über unser Cookie-Banner um Ihre Zustimmung. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen anpassen. Cookies werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert.

Sie können Cookies über Ihren Browser löschen oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Websites Dritter

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter. Wir sind nicht verantwortlich für die Art und Weise, wie diese Parteien mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Lesen Sie daher immer deren Datenschutzerklärung.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wenn wir keine Einigung erzielen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einzureichen: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Buchung und Bezahlung

Sie können bei uns über die Website, telefonisch oder direkt im Park buchen. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb einer Woche eine Buchungsbestätigung. Diese Bestätigung dient als Buchungsnachweis.

Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen zu stornieren, wenn sich herausstellt, dass diese nicht für Freizeitaktivitäten bestimmt sind oder wenn höhere Gewalt vorliegt. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Buchungen innerhalb von 28 Tagen vor Reiseantritt zu ändern.

Zahlungsbedingungen:

• 25 % des Gesamtbetrags sind innerhalb von 2 Wochen nach der Buchung zu entrichten
• Der Restbetrag (75 %) ist spätestens 6 Wochen vor Anreise zu begleichen
• Bei Last-Minute-Buchungen: 100 % Vorauszahlung

Zahlungsmethoden​:

• Banküberweisung: NL72 RABO 0341 1606 60 zugunsten von Vakantiepark Eiland van Maurik
• iDEAL: über den Zahlungslink auf Ihrer Buchungsbestätigung

Hinweis: Nach der Zahlung über iDEAL kann auf Ihrem Kontoauszug ein DEUT-Bankkonto angegeben sein; dies ist korrekt.

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Preise können sich ändern, einschließlich staatlicher Abgaben oder Mehrwertsteuererhöhungen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Eventuelle Preisänderungen gelten nicht für bereits getätigte Buchungen.

Fair-Use-Richtlinie Energieverbrauch

Wir wenden eine Fair-Use-Richtlinie zum Energieverbrauch an:
 

Art der Unterkunft	Inklusive kWh pro Tag
Eilandlodge (6 pers.)	8 kWh
Eilandlodge (2 pers.)	5 kWh
Hotellodge (2 pers.)	5 kWh
Tiny Beach House	8 kWh
Campingstellplätze	8 kWh
Strandhuisje	5 kWh
Havenhuisje	5 kWh
Strandchalet	5 kWh
Strandchalet Deluxe	5 kWh
Rivierlodge	5 kWh

Übermäßiger Verbrauch wird nach Ablauf des Aufenthalts in Rechnung gestellt. Sie können Ihren Energieverbrauch über die Eiland van Maurik-App einsehen.

Stornierungen, Reiserücktrittsversicherung und Umbuchungsregelung

Stornierungen werden gemäß den RECRON-Bedingungen abgewickelt. Bei der Buchung können Sie eine Reiserücktrittsversicherung und/oder die Umbuchungsregelung abschließen. Damit erklären Sie sich mit den geltenden (Versicherungs-)Bedingungen einverstanden. Nachstehend finden Sie die Bedingungen:

Bedingungen für touristische Stellplätze
Bedingungen für Ferienunterkünfte
Bedingungen für Dauerstellplätze

Parkregeln und Zielgruppe

• Der Hauptbuchende muss mindestens 21 Jahre alt sein
• Freundesgruppen sind nicht gestattet
• Nicht-freizeitliche Aufenthalte sind verboten
• Belästigungen können zum sofortigen Verweis aus dem Park ohne Rückerstattung führen
• Tagesgäste müssen den Park vor 23:00 Uhr verlassen. Bei Nichteinhaltung dieser Regelung machen wir den Hauptbuchenden haftbar
• Gäste haften für ihre eigenen Besitztümer und Schäden
• Bei der Ankunft können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Ferienparks Eiland van Maurik eine Kaution in Höhe von maximal 350 € pro Unterkunft verlangen. Für Gruppenunterkünfte zahlen Sie standardmäßig eine Kaution in Höhe von 350 €.

Alle Parkregeln finden Sie hier.

Hochwasserrisiko

Bei (drohendem) Hochwasser behalten wir uns das Recht vor, Campingstellplätze oder Unterkünfte zu verlegen oder zu stornieren. Wir suchen in Absprache mit Ihnen nach einer geeigneten Alternativlösung.

Vorzüge

Wenn Sie einen bestimmten Stellplatz oder eine bestimmte Unterkunft bevorzugen, können Sie diese gegen Zahlung einer Vorzugsgebühr buchen.

Bruch

Schäden oder Bruch müssen an der Rezeption oder bei Info Mauk gemeldet werden und sind zu ersetzen. Dies gilt für jegliches Eigentum des Ferienparks Eiland van Maurik und des Family Entertainment Centers Mauk.

Geltende Bedingungen

• RECRON-Bedingungen für touristische Stellplätze, Dauerstellplätze und Ferienunterkünfte
• HISWA-Bedingungen (falls zutreffend)
• Einheitliche Bedingungen für das Gastgewerbe (UVH) der Königlichen Gastgewerbevereinigung der Niederlande
• Vermietungsbedingungen für Einrichtungen

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und weitere Informationen finden Sie unter: www.eilandvanmaurik.nl

Bedingungen Family Entertainment Center

Zugang und Nutzung

• Das Family Entertainment Center ist für Besucher jeden Alters zugänglich. Kinder unter 12 Jahren müssen immer von einem Erwachsenen begleitet werden.
• Die Nutzung von Spielgeräten, Arcade-Spielen und anderen Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr.
• Für bestimmte Attraktionen oder Spielbereiche können Mindestgrößen oder Mindestalter gelten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind berechtigt, dies durchzusetzen.

Sicherheit und Anweisungen

• Besucher müssen alle Anweisungen des Personals und die Hinweise an den Attraktionen strikt befolgen.
• Es ist nicht gestattet, zu rennen, an nicht dafür vorgesehenen Stellen zu klettern oder sich anderweitig so zu verhalten, dass die Sicherheit Ihrer selbst oder anderer gefährdet wird.
• Im Falle eines Notfalls sind die Anweisungen des Personals unverzüglich zu befolgen, und man muss sich zu den angegebenen Sammelplätzen begeben.

Haftung

• Eiland van Maurik haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichem Eigentum.
• Besucher haften für Schäden, die sie (oder ihre minderjährigen Kinder) an Geräten, Eigentum oder anderen Personen verursachen.
• Die Teilnahme an Aktivitäten im Family Entertainment Center erfolgt auf eigene Gefahr.

Hygiene und Sauberkeit

• Bitte konsumieren Sie Speisen und Getränke ausschließlich in den dafür vorgesehenen Gastronomiebereichen oder Sitzbereichen.
• Besucher werden gebeten, ihren Abfall in den dafür vorgesehenen Mülleimern zu entsorgen.

Verhalten und Aufsicht

• Aggressives Verhalten, verbale oder körperliche Gewalt, Diskriminierung oder anderes unerwünschtes Verhalten werden nicht toleriert. Bei Verstößen kann der Zugang ohne Rückerstattung verweigert werden.
• Der Konsum von Alkohol im oder um das Family Entertainment Center ist nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Das Personal hat jederzeit das Recht, Besuchern bei Fehlverhalten oder Verstößen gegen die Regeln den Zugang zu verweigern oder sie des Geländes zu verweisen.

Öffnungszeiten und Schließung

• Das Family Entertainment Center hat feste Öffnungszeiten. Besucher werden gebeten, die Spielbereiche mindestens 15 Minuten vor Schließung zu verlassen.
• Bei höherer Gewalt (z. B. technische Störungen, Sicherheitsrisiken) kann das Family Entertainment Center (vorübergehend) geschlossen werden. In diesem Fall ist keine Rückerstattung möglich.

Kontaktdaten

Ferienpark Eiland van Maurik
Eiland van Maurik 7
4021 GG Maurik (Gelderland)
Handelskammer: 30252056
USt-IdNr.: NL808366208B01
IBAN: NL72 RABO 0341 1606 60
BIC: RABONL2U